Часто задаваемые вопросы

1. Ребенку 4 года, нужно ли покупать ему билет?

Нет, не нужно. Согласно правил посещения дельфинария «Немо», деткам до 5 лет, при наличии свидетельства о рождении (без предоставления места) – бесплатно. Для этого Вам необходимо предоставить оригинал свидетельства о рождении на контроле.

2. Моему ребенку сегодня исполняется 5 лет, может ли он пройти бесплатно?

Согласно правил посещения дельфинария «Немо», деткам до 5 лет, при наличии свидетельства о рождении (без предоставления места) – бесплатно. С 5 лет нужно приобрести полный билет.

3. Я хочу отменить бронь, сделанную он-лайн. Как мне это сделать?

Вам необходимо позвонить в службу техподдержки: +38 (050) 447 99 99 и сообщить оператору данные заказа, которые пришли Вам смс-сообщение.

4. Что делать, если я хочу вернуть он-лайн билет?

В случае, если у Вас поменялись планы и Вы не сможете посетить представление по купленному он-лайн билету, Вы можете обменять его на другую дату. Обмен осуществляется только на равноценные представления.

5. Я не хочу билет в синий сектор, а хочу в другой. Могу ли я купить его он-лайн?

Согласно установленных правил, синий сектор бронируется только он-лайн, все остальные сектора бронируются по телефону: +38 (044) 520 55 55, +38 (050) 447 99 99. Бронирование осуществляется бесплатно с выкупом билета за час до начала представления.

6. Как я могу получить скидку на посещение дельфинария?

Скидки предусмотрены для групповых посещений от 25 человек и составляет 10%.

7. Планируем групповое посещение дельфинария. Как это организовать?

Вы можете предварительно забронировать билеты на групповое посещение по телефон у: +38 (044) 520 55 55, +38 (050) 447 99 99. Группе от 25 человек предоставляется скидка 10%.

Закрыть